Capacitação integra ações permanentes para aprimorar comunicação e gestão nas unidades da rede.
Comunicação clara, alinhamento de expectativas e desenvolvimento contínuo orientam a oficina Feedback na Prática, iniciativa do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) voltada à qualificação das lideranças e ao fortalecimento da cultura organizacional. A proposta é transformar essa prática em um diálogo profissional estruturado, utilizado por líderes para orientar condutas, alinhar expectativas e contribuir para o desenvolvimento das equipes.
Conduzida pelo Núcleo de Cultura, Desenvolvimento e Comunicação Interna (NUCDC), vinculado à Superintendência de Pessoas (SUPES), a capacitação busca consolidar essa devolutiva como ferramenta permanente de gestão. Nesta quarta-feira (21), a oficina foi realizada no Hospital Cidade do Sol, com base no modelo Situação, Comportamento e Impacto (SBI), metodologia que orienta conversas objetivas, respeitosas e voltadas a resultados, reduzindo conflitos e ruídos na comunicação.
O programa já passou pelas UPAs de São Sebastião, Planaltina, Ceilândia e Paranoá e seguirá, nos próximos dias, pelas unidades de Vicente Pires, Ceilândia II, Samambaia, Núcleo Bandeirante, Gama, Riacho Fundo, Recanto das Emas e Brazlândia.
Para a gerente-geral do Hospital Cidade do Sol, Júlia Gurgel, a formação reforça a qualificação das lideranças. “A comunicação transparente fortalece a gestão e melhora a relação com os colaboradores”, afirma.
Instrutora da oficina, a analista do NUCDC Dúlcila Galvão destaca que a iniciativa vai além de técnicas pontuais. “O que estamos implementando é uma cultura. Quando o feedback acontece de forma estruturada, respeitosa e frequente, a organização e as pessoas crescem juntas. É isso que o IgesDF quer fomentar”, explica.
Entre os participantes, a capacitação também foi bem avaliada. Cinthia da Silva, da área de recursos humanos do Hospital Cidade do Sol, relata impacto direto na rotina das lideranças. “O modelo facilita a abordagem, evita desgastes e cria um ambiente mais colaborativo”, pontua.
Segundo Dúlcila Galvão, o objetivo é que essa prática deixe de ser pontual e passe a integrar a rotina organizacional. “O feedback tem essa carga cultural de ser algo ruim, mas ele é uma ferramenta extremamente necessária para o desenvolvimento e o crescimento das relações de trabalho”, destaca.
Ao investir em formação contínua, a SUPES reforça o alinhamento do Instituto a práticas modernas de gestão. Com a oficina, o IgesDF reafirma que investir em pessoas é investir em saúde pública. “Capacitar líderes contribui para equipes mais preparadas e pacientes mais bem assistidos”, conclui Júlia Gurgel.
